Wat nou als je niet in het systeem past

“Waarom heeft de gemeente dan niets gedaan toen mijn gezin hulp nodig had?” Een goed antwoord had ik niet voor Arjan de Boer. Hij is een vader die de afgelopen jaren een gevecht met kanker heeft overwonnen. 

“Waarschijnlijk hoorde de gevraagde voorziening niet bij de gemeente en dan is het telefonisch afgedaan. Daarom kunnen we uw aanvraag ook niet terugvinden,” vertelde ik hem. Mijn systeemantwoord vond ik zelf ook niet al te overtuigend. Hoogste tijd om er in te duiken.